Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Сантехника на 5!», расположенный на доменном имени 5santehnika.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта интернет-магазина, программ и продуктов интернет-магазина.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта интернет-магазина» — уполномоченные лица, осуществляющие управление сайтом, действующие от имени ИП Галстян О.А., которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта интернет-магазина» — лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем сайта интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазина 5santehnika.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет-магазина.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта интернет-магазина.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на сайте, оформлении заказа, заполнении форм обратной связи или ином использовании сайта.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте интернет-магазина 5santehnika.ru и могут включать следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты;

3.2.4. адрес доставки товара;

3.2.5. сведения, необходимые для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа;

3.2.6. иную информацию, которую Пользователь добровольно предоставляет при использовании сайта.

3.3. Интернет-магазин может автоматически получать данные, которые передаются в процессе использования сайта, в том числе:

• IP-адрес;

• информацию из cookies;

• информацию о браузере или иной программе, с помощью которой Пользователь получает доступ к сайту;

• время доступа;

• адрес запрашиваемой страницы;

• реферер — адрес предыдущей страницы;

• технические сведения об устройстве Пользователя.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к отдельным функциям сайта интернет-магазина, требующим авторизации или корректной работы пользовательских настроек.

3.3.2. Интернет-магазин может осуществлять сбор статистики об IP-адресах посетителей. Данная информация используется для выявления и решения технических проблем, обеспечения безопасности сайта, анализа работы сайта и контроля законности проводимых операций.

3.4. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

4. Цели сбора персональной информации Пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в следующих целях:

4.1.1. идентификация Пользователя для оформления заказа и/или заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом на сайте 5santehnika.ru;

4.1.2. предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта;

4.1.3. установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, информации о заказе, обработку обращений, заявок и сообщений Пользователя;

4.1.4. определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и корректного расчёта условий доставки;

4.1.5. подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;

4.1.6. создание учётной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание такой учётной записи;

4.1.7. уведомление Пользователя о состоянии заказа;

4.1.8. обработка и получение платежей, подтверждение оплаты, организация возвратов, урегулирование спорных операций;

4.1.9. предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта или оформлением заказа;

4.1.10. предоставление Пользователю с его согласия информации о товарах, специальных предложениях, акциях, новостях интернет-магазина и иных сведений;

4.1.11. осуществление рекламной и маркетинговой деятельности с согласия Пользователя;

4.1.12. улучшение качества работы сайта, удобства его использования, ассортимента товаров и клиентского сервиса.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется законными способами, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, сроками исполнения договорных обязательств, требованиями законодательства Российской Федерации, а также сроками хранения документов, установленными применимым законодательством.

5.3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в том числе службам доставки, транспортным компаниям, организациям почтовой связи, платёжным сервисам, операторам связи, сервисам обработки заказов и иным партнёрам, исключительно в целях оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа Пользователя.

5.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта принимает необходимые меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

5.7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает необходимые меры по предотвращению убытков или иных неблагоприятных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. предоставить информацию о персональных данных, необходимую для использования сайта интернет-магазина, оформления заказа, оплаты и доставки товара;

6.1.2. обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности;

6.2.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать её без согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование или разглашение персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации;

6.2.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя;

6.2.4. осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения Пользователя, его законного представителя или уполномоченного органа на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

7.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

7.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

7.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос на адрес электронной почты: vsantehnike@bk.ru;

7.1.4. удалить учётную запись и персональные данные, если такая функция предусмотрена на сайте, либо направить соответствующий запрос Администрации сайта;

7.1.5. обжаловать действия или бездействие Администрации сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная информация:

8.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

8.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;

8.2.3. была разглашена с согласия Пользователя;

8.2.4. была раскрыта на основании требований законодательства Российской Федерации.

9. Разрешение споров

9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта интернет-магазина и Администрацией сайта, рекомендуется направить претензию или обращение о добровольном урегулировании спора.

9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

9.3. При недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется законодательство Российской Федерации.

10. Дополнительные условия

10.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного согласия Пользователя.

10.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина 5santehnika.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.3. Все предложения, вопросы и запросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по электронной почте: vsantehnike@bk.ru.

10.4. 10.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу 5santehnika.ru/privacy.

Дата публикации настоящей редакции Политики конфиденциальности: 01 июня 2026 года.