Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта является официальным предложением ИП Галстян О.А. заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «Сантехника на 5!», расположенный на сайте 5santehnika.ru.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Галстян О.А.

1.2. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу 5santehnika.ru, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи товаров дистанционным способом.

1.4. Сайт — сайт интернет-магазина 5santehnika.ru.

1.5. Товар — сантехника, мебель для ванной комнаты, ванны, унитазы, инсталляции, смесители, душевое оборудование, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на сайте интернет-магазина.

1.6. Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести выбранные товары на сайте интернет-магазина с указанием необходимых данных для оплаты, доставки и получения товара.

1.7. Служба доставки — транспортная компания, курьерская служба, оператор почтовой связи или иное лицо, осуществляющее доставку товара Покупателю или Получателю.

1.8. Получатель — физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа, которому Покупатель поручает получение товара. Если Покупатель не указал иное лицо, Получателем считается сам Покупатель.

1.9. Доставка — услуга по перевозке и передаче товара Покупателю или Получателю по адресу, указанному при оформлении Заказа.

1.10. Аннуляция Заказа — техническое действие Продавца или Покупателя, связанное с отменой Заказа полностью или частично в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Оформляя Заказ на сайте 5santehnika.ru, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты, понимает их и принимает без каких-либо исключений и оговорок.

2.3. С момента оформления Заказа Покупатель считается вступившим с Продавцом в договорные отношения на условиях настоящей Публичной оферты.

2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Публичной оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте 5santehnika.ru, если иное не указано в новой редакции.

2.5. Все информационные материалы, размещённые на сайте интернет-магазина, носят справочный характер. Изображения товара могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку, комплектации, ракурсу, особенностям освещения и настройкам экрана Покупателя.

2.6. В случае возникновения вопросов о свойствах, характеристиках, комплектации, наличии, цене, условиях оплаты или доставки товара Покупатель может до оформления Заказа обратиться к Продавцу по электронной почте vsantehnike@bk.ru или иным способом, указанным на сайте интернет-магазина.

2.7. Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации.

3. Предмет Публичной оферты

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный Покупателем в интернет-магазине, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Публичной оферты.

3.2. Наименование, цена, характеристики, комплектация и иная информация о Товаре указываются на странице соответствующего товара на сайте 5santehnika.ru.

3.3. Продавец гарантирует, что продаваемый Товар принадлежит ему на законных основаниях, не заложен, не арестован и не изъят из оборота на территории Российской Федерации.

3.4. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию:

• наименование и количество выбранного Товара;

• фамилию, имя, отчество Покупателя;

• фамилию, имя, отчество Получателя, если Получатель отличается от Покупателя;

• контактный телефон;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• выбранный способ доставки;

• выбранный способ оплаты;

• иную информацию, необходимую для оформления, оплаты и доставки Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность и корректность данных, указанных при оформлении Заказа.

3.6. Заказ считается оформленным после заполнения Покупателем необходимых данных на сайте интернет-магазина и подтверждения Заказа в предусмотренном на сайте порядке.

3.7. После оформления Заказа Покупатель может получить уведомление о принятии Заказа, его составе, стоимости и условиях доставки по электронной почте, телефону, SMS, через личный кабинет или иным способом, предусмотренным интернет-магазином.

3.8. В случае отсутствия заказанного Товара на складе или невозможности его поставки Продавец уведомляет об этом Покупателя. В таком случае Покупатель вправе согласовать замену Товара, дождаться поступления Товара либо аннулировать Заказ полностью или частично.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на сайте интернет-магазина в рублях Российской Федерации.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. При этом цена Товара, уже заказанного и оплаченного Покупателем, изменению не подлежит.

4.3. Общая стоимость Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка оплачивается Покупателем отдельно.

4.4. Покупатель оплачивает Заказ способом, доступным на сайте интернет-магазина.

4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждение оплаты платёжным сервисом.

4.6. Товар передаётся в доставку после полной оплаты Заказа, если иной порядок оплаты не согласован с Продавцом отдельно.

4.7. При невозможности исполнения оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

5. Условия доставки и приёмки Товара

5.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

5.2. Доставка по Российской Федерации осуществляется за счёт Покупателя, если иное не указано на сайте интернет-магазина или не согласовано сторонами отдельно.

5.3. Стоимость доставки может рассчитываться индивидуально в зависимости от региона, габаритов, веса, количества товаров, выбранной транспортной компании и иных условий доставки.

5.4. Доставка на территорию иностранных государств не осуществляется, если иное не согласовано с Продавцом отдельно.

5.5. Продавец передаёт Товар в Службу доставки после подтверждения оплаты Заказа. Срок передачи Товара в доставку зависит от наличия Товара, особенностей комплектации и условий работы склада.

5.6. Срок доставки зависит от выбранной Службы доставки, региона доставки и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

5.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю.

5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, Получателю или Службе доставки в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.9. При получении Товара Покупатель или Получатель обязан проверить:

• целостность упаковки;

• отсутствие видимых механических повреждений;

• соответствие наименования и количества Товара Заказу;

• комплектность Товара;

• наличие сопроводительных документов, если они предусмотрены.

5.10. В случае обнаружения повреждений, недостачи, пересорта или иных несоответствий Покупатель обязан зафиксировать их при получении Товара в порядке, установленном Службой доставки, составить акт или иной документ с участием представителя Службы доставки и незамедлительно уведомить Продавца по электронной почте vsantehnike@bk.ru.

5.11. Если Покупатель или Получатель принял Товар без замечаний, подписал документы о получении и не зафиксировал повреждения или недостачу в момент получения, Товар считается принятым по внешнему виду, количеству и комплектности, за исключением скрытых недостатков.

5.12. В случае если Покупатель своевременно не получил Товар, Товар может быть возвращён Продавцу. Повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.

6. Возврат, обмен и аннуляция Заказа

6.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, пломбы, комплектация и документ, подтверждающий факт и условия покупки, если такой документ был предоставлен.

6.4. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не могут быть возвращены или обменены.

6.5. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных свойств.

6.6. Отличие оттенка, фактуры, элементов дизайна или оформления от изображения на сайте, вызванное особенностями освещения, съёмки, цветопередачи экрана или обновлением дизайна производителем, само по себе не является признаком ненадлежащего качества.

6.7. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.8. По запросу Продавца Покупатель обязан предоставить фото- и/или видеоматериалы, подтверждающие наличие заявленного недостатка, повреждения, недостачи или пересорта.

6.9. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется после обращения Покупателя к Продавцу по электронной почте vsantehnike@bk.ru и согласования порядка возврата.

6.10. Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. Если возврат тем же способом невозможен, возврат осуществляется иным законным способом по согласованным с Покупателем реквизитам.

6.11. При аннуляции оплаченного Заказа или части Заказа денежные средства возвращаются Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

6.12. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель обязан уведомить Продавца по электронной почте vsantehnike@bk.ru и предоставить подтверждающие материалы.

6.13. В случае обнаружения недовложения или расхождения по количеству Покупатель обязан зафиксировать данный факт при получении Товара и уведомить Продавца по электронной почте vsantehnike@bk.ru.

6.14. Если Покупатель не составил акт или иной документ, подтверждающий повреждение, недостачу или пересорт при получении Товара, Продавец вправе запросить дополнительные доказательства и документы для рассмотрения претензии.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Оформляя Заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и выражает согласие на их обработку в целях оформления, оплаты, доставки, исполнения Заказа, обратной связи и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

7.2. К персональным данным Покупателя могут относиться: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказах, платёжная информация, а также иные данные, добровольно предоставленные Покупателем.

7.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте 5santehnika.ru.

7.4. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в исполнении Заказа, включая службы доставки, транспортные компании, операторов связи, платёжные сервисы и иные организации, исключительно в объёме, необходимом для исполнения Заказа и соблюдения законодательства Российской Федерации.

7.5. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту vsantehnike@bk.ru.

7.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность исполнения Заказа, предоставления сервиса, доставки Товара или выполнения иных обязательств Продавца перед Покупателем.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец несёт ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Публичной оферты.

8.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа.

8.3. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения Заказа, если она возникла по причине предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.

8.4. Продавец не несёт ответственность за задержки доставки, повреждение или утрату Товара, возникшие по вине Службы доставки, если Товар был передан Службе доставки в надлежащем состоянии и с соблюдением условий передачи.

8.5. Продавец не несёт ответственность за невозможность использования сайта, вызванную техническими сбоями, действиями третьих лиц, ограничениями связи, профилактическими работами или обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров и обмена письменными обращениями.

9.2. Претензии Покупателя направляются на электронную почту Продавца: vsantehnike@bk.ru.

9.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

9.4. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются нормы законодательства Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже и Закон РФ «О защите прав потребителей».

10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению настоящей Публичной оферты третьим лицам, если это не нарушает прав Покупателя.

10.2. Вся текстовая информация, фотографии, изображения, дизайн, элементы оформления и иные материалы, размещённые на сайте интернет-магазина, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанных материалов запрещено.

10.3. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте 5santehnika.ru.

10.4. Если отдельные положения настоящей Публичной оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

11. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Галстян О.А.

Сайт: 5santehnika.ru

Электронная почта: vsantehnike@bk.ru

ИНН: 233911951603

ОГРН/ОГРНИП: 322237500010964

Адрес: 359010, Республика Калмыкия, село Яшалта, Трудовая улица, 6

Номер расчётного счёта: 40802810800000247178

БИК: 044525068

Название банка: ООО "ОЗОН Банк"

Корреспондентский счёт: 30101810645374525068